As suas informações, respeitadas

Política de privacidade

Esta política explica quais informações são recolhidas, como são utilizadas, durante quanto tempo são conservadas e quais as proteções que lhe são conferidas pela legislação aplicável.

Última atualização: 7 de novembro de 2026

Introdução

Esta Política de Privacidade estabelece as nossas práticas relativas à recolha, utilização e divulgação das suas informações no âmbito da sua utilização do Serviço e explica os seus direitos de privacidade, bem como as proteções que lhe são conferidas pela legislação aplicável.

Tratamos os seus Dados Pessoais para prestar e melhorar o Serviço. Ao aceder ou utilizar o Serviço, consente na recolha e utilização das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm os significados definidos nas condições seguintes. As definições seguintes têm o mesmo significado, independentemente de serem utilizadas no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Privacidade:

  • Conta significa uma conta única criada para que possa aceder ao nosso Serviço ou a partes do nosso Serviço.
  • Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controlo comum com uma parte, sendo que «controlo» significa a titularidade de 50% ou mais das ações, participações sociais ou outros títulos com direito a voto para a eleição de administradores ou de outro órgão de gestão.
  • Empresa (designada por «a Empresa», «nós» ou «nosso») refere-se a American Eservices LLC, 8950 SW 74th Court #2201-F9, Miami, Florida 33156, USA.
  • País refere-se a: Florida, Estados Unidos.
  • Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet.
  • Dados Pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.
  • Serviço refere-se a este website e à assistência que presta.
  • Prestador de Serviços significa qualquer pessoa singular ou coletiva que trate os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou pessoas terceiras contratadas pela Empresa para facilitar o Serviço, prestar o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados com o Serviço ou ajudar a Empresa a analisar a forma como o Serviço é utilizado.
  • Serviço de Redes Sociais de Terceiros refere-se a qualquer website ou rede social através do qual um utilizador possa iniciar sessão ou criar uma conta para utilizar o Serviço.
  • Dados de Utilização refere-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
  • Utilizador significa a pessoa singular que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade jurídica em nome da qual essa pessoa acede ou utiliza o Serviço, conforme aplicável.

Recolha e utilização dos seus dados pessoais

Tipos de dados recolhidos

Ao utilizar o nosso Serviço, poderemos solicitar que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que possam ser utilizadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, entre outras:

  • Endereço de email
  • Nome próprio e apelido
  • Número de telefone
  • Morada, estado, província, código ZIP ou código postal, cidade
  • Dados do passaporte e da viagem que opte por introduzir
  • Dados de Utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente durante a utilização do Serviço. Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, o seu endereço IP), o tipo e a versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, poderemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o identificador único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Poderemos também recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel.

Durante a utilização do nosso Serviço, para disponibilizar as suas funcionalidades, poderemos recolher — com a sua autorização prévia — imagens e outras informações da câmara e da biblioteca de fotografias do seu dispositivo. Utilizamos estas informações para disponibilizar funcionalidades do nosso Serviço e para o melhorar e personalizar. As informações podem ser carregadas para os servidores da Empresa ou para o servidor de um Prestador de Serviços, ou podem simplesmente ser armazenadas no seu dispositivo. Pode ativar ou desativar o acesso a estas informações a qualquer momento nas definições do seu dispositivo.

Utilização dos seus dados pessoais

A Empresa pode utilizar os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para prestar e manter o nosso Serviço, incluindo monitorizar a utilização do nosso Serviço.
  • Para gerir a sua conta: gerir o seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornece podem permitir-lhe aceder a diferentes funcionalidades do Serviço disponíveis para utilizadores registados.
  • Para a execução de um contrato: a elaboração, o cumprimento e a execução do contrato de compra dos produtos, artigos ou serviços que adquiriu, ou de qualquer outro contrato celebrado connosco através do Serviço.
  • Para o contactar por email, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de uma aplicação móvel, relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.
  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que disponibilizamos e que sejam semelhantes aos que já adquiriu ou sobre os quais solicitou informações, salvo se tiver optado por não receber essas informações.
  • Para gerir os seus pedidos: responder aos pedidos que nos apresenta e geri-los.
  • Para transferências empresariais: poderemos utilizar as suas informações para avaliar ou realizar uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou da totalidade dos nossos ativos, quer no âmbito da continuidade da atividade, quer como parte de um processo de insolvência, liquidação ou procedimento semelhante, em que os Dados Pessoais que detemos sobre os utilizadores do nosso Serviço estejam entre os ativos transferidos.
  • Para outras finalidades: poderemos utilizar as suas informações para outras finalidades, como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e avaliação e melhoria do nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e da sua experiência.

Partilha das suas informações pessoais

Poderemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Com Prestadores de Serviços: poderemos partilhar as suas informações pessoais com Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, processar pagamentos e entrar em contacto consigo.
  • Para transferências empresariais: poderemos partilhar ou transferir as suas informações pessoais no âmbito de, ou durante negociações relativas a, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte da nossa atividade por outra empresa.
  • Com parceiros comerciais: poderemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
  • Com outros utilizadores: quando partilha informações pessoais ou interage de outra forma em áreas públicas com outros utilizadores, essas informações podem ser vistas por todos os utilizadores e divulgadas publicamente fora do Serviço.
  • Com o seu consentimento: poderemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.

Rastreamento do Microsoft Advertising

Quando ativado, o Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) recebe informações sobre visitas a páginas, URLs das páginas e das páginas de referência, endereços IP, informações do navegador e do dispositivo e identificadores de cookies para medir o desempenho da publicidade. O rastreamento automático de páginas também mede as visitas quando navega entre páginas. Não enviamos dados de contacto nem informações do passaporte através desta etiqueta.

Não apresentamos um banner de consentimento publicitário. O rastreamento da Microsoft é bloqueado nas regiões que exigem consentimento prévio, quando não é possível verificar a sua região e fora das regiões atualmente suportadas (Estados Unidos, Austrália e Nova Zelândia). O Global Privacy Control e as recusas de publicidade guardadas prevalecem sobre as predefinições regionais. Pode ativar o Global Privacy Control num navegador compatível ou bloquear o rastreamento através das definições de privacidade do seu navegador. A aceitação desta Política de Privacidade não constitui consentimento publicitário.

Conservação dos seus dados pessoais

A Empresa conservará os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Conservaremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar os seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos legais e políticas.

A Empresa também conservará os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente conservados por um período mais curto, exceto quando são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a conservá-los por períodos mais longos.

Transferência dos seus dados pessoais

As suas informações, incluindo os Dados Pessoais, são tratadas nas instalações operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde se encontrem as partes envolvidas no tratamento. Isto significa que estas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

O seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa a sua concordância com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade, e não haverá qualquer transferência dos seus Dados Pessoais para uma organização ou país sem que existam controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.

Divulgação dos seus dados pessoais

Transação empresarial

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Informá-lo-emos antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais quando tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas, como um tribunal ou uma entidade governamental.

Outras exigências legais

A Empresa poderá divulgar os seus Dados Pessoais quando considerar, de boa-fé, que tal é necessário para cumprir uma obrigação legal, proteger e defender os direitos ou a propriedade da Empresa, prevenir ou investigar possíveis atos ilícitos relacionados com o Serviço, proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público, ou precaver-se contra responsabilidade legal.

Segurança dos seus dados pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós, mas recordamos que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Embora implementemos medidas de segurança, o utilizador reconhece que o envio de informações online acarreta riscos inerentes.

Privacidade de menores

O nosso Serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de pessoas com menos de 18 anos. Se é progenitor ou tutor e tem conhecimento de que o seu filho ou tutelado nos forneceu dados pessoais, contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

Quando o Serviço é utilizado em nome de um menor, o progenitor ou representante legal é responsável por supervisionar a utilização e por consentir nesta Política de Privacidade em nome do menor.

Ligações para outros websites

O nosso Serviço pode conter ligações para outros websites que não são operados por nós, incluindo o website oficial do Governo australiano. Se clicar numa ligação de terceiros, será encaminhado para o website desse terceiro. Recomendamos vivamente que consulte a política de privacidade de cada website que visita. Não temos controlo sobre, nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente e notificá-lo-emos de qualquer alteração significativa através da publicação da nova Política de Privacidade nesta página e da atualização da data de «Última atualização» no topo desta página.

Recomendamos que consulte esta Política de Privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos relativamente às suas informações, contacte-nos através dos nossos canais oficiais de apoio.