Allmänna villkor

Välkommen till vår plattform. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av vår webbplats och tillhörande tjänster (gemensamt ”Tjänsten”), som tillhandahålls av American Eservices LLC, 8950 SW 74th Court #2201-F9, Miami, Florida, USA (”American Eservices”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”), inklusive allt innehåll, alla verktyg och alla produkter som tillgängliggörs genom dem.

Genom att besöka eller använda vår Tjänst bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat att vara bunden av dessa Villkor samt eventuella ytterligare villkor som kan gälla.

När du använder vår Tjänst eller bekräftar ditt godkännande (till exempel genom att kryssa i en ruta i vårt ansökningsformulär) ingår du ett juridiskt bindande avtal med oss.

Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda Tjänsten.

Dessa Villkor gäller för alla användare, oavsett om du endast besöker webbplatsen eller aktivt använder våra tjänster.

Om Tjänsten används för en minderårigs räkning ansvarar föräldern eller vårdnadshavaren för att övervaka användningen och godkänna dessa Villkor för den minderåriges räkning. Personer under 18 år får endast använda Tjänsten med en förälders eller vårdnadshavares godkännande.

Vår Tjänst är utformad för att hjälpa dig att sammanställa och förbereda en ansökan om eVisitor (underklass 651) för Australien. Observera dock följande:

• Vi tillhandahåller inte juridisk rådgivning
• Vi garanterar inte att något visum eller någon resehandling beviljas
• Det är kostnadsfritt att ansöka om eVisitor hos den australiska regeringen, och du kan ansöka direkt och utan kostnad på myndighetens officiella webbplats
• All information vi tillhandahåller är endast avsedd som allmän vägledning

Användning av vår Tjänst garanterar inte något visst resultat.

Det innebär särskilt följande:

• Vi garanterar inte att något visum eller någon resehandling beviljas
• Vi har inget inflytande över beslut som fattas av den australiska regeringen
• Krav och beslut kan ändras när som helst utan föregående meddelande

Du ansvarar för att säkerställa att du uppfyller alla tillämpliga rese- och dokumentationskrav. De officiella behörighetskraven beskrivs på vår sida Behörighet.

All information som tillhandahålls genom Tjänsten är endast avsedd för allmänna informationsändamål. Även om vi strävar efter att hålla informationen korrekt och aktuell gäller följande:

• Vi garanterar inte att informationen är fullständig eller tillförlitlig
• Myndigheters riktlinjer och krav kan ändras när som helst

Om du förlitar dig på information som tillhandahålls genom Tjänsten sker detta på egen risk.

Du ansvarar för att:

• Lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter
• Noggrant kontrollera att alla uppgifter är korrekta innan de används i en ansökan
• Omgående meddela oss om eventuella fel
• Säkerställa att ditt pass och dina personuppgifter uppfyller tillämpliga krav
• Skydda dina egna enheter och logga ut efter användning

Om du inte kontrollerar dina uppgifter kan det leda till problem med din resa, vilket du ensam ansvarar för.

Du förbinder dig att inte använda Tjänsten på något sätt som är olagligt, skadligt eller kränkande. Du får i synnerhet inte:

• Använda Tjänsten för bedrägliga, vilseledande eller olagliga aktiviteter
• Försöka få obehörig åtkomst till system, konton eller data
• Störa eller avbryta Tjänstens funktion
• Ladda upp eller sprida skadlig programvara
• Utge dig för att vara någon annan person eller organisation eller lämna vilseledande uppgifter om din identitet
• Använda automatiserade verktyg (botar, skrapningsverktyg med mera) för att få åtkomst till eller hämta data
• Skicka skräppost, oönskad reklam eller vilseledande meddelanden
• Göra intrång i andras immateriella rättigheter eller rätt till privatliv

Vi förbehåller oss rätten att vidta lämpliga åtgärder, inklusive att tillfälligt stänga av eller avsluta åtkomsten, om dessa regler överträds.

Genom att använda Tjänsten samtycker du till insamling och användning av dina uppgifter enligt beskrivningen på denna sida.

Även om vi vidtar säkerhetsåtgärder är inget system helt säkert. Du är införstådd med att det finns inneboende risker med att lämna uppgifter på nätet.

Genom att använda vår Tjänst godkänner du att ta emot elektronisk kommunikation från oss, inklusive e-post och aviseringar via plattformen. Denna kommunikation kan omfatta uppdateringar om Tjänsten, meddelanden om ansökningsstatus och svar från kundtjänsten. Du godkänner att elektronisk kommunikation uppfyller alla rättsliga krav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig.

Tjänsten innehåller länkar till tredje parts webbplatser, inklusive den australiska regeringens officiella webbplats. Du är införstådd med att vi inte har kontroll över tredje parts innehåll eller tjänster, att vi inte ansvarar för deras funktion eller riktighet och att all kontakt med tredje part sker uteslutande mellan dig och den tredje parten. Vi rekommenderar att du läser deras villkor och policyer innan du använder deras tjänster.

Alla delar av Tjänsten – inklusive programvara, design, text, grafik, logotyper och innehåll – ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Du förbinder dig att inte använda våra varumärkeselement utan tillstånd, reproducera eller distribuera vårt innehåll eller skapa bearbetningar baserade på vår Tjänst. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas dig förbehålls.

Serviceavgiften för vår hjälp är en fast avgift på $79. Alla visade priser inkluderar våra serviceavgifter och kan även inkludera tillämpliga myndighetsavgifter där detta anges.

Du förbinder dig att betala alla avgifter som är kopplade till din beställning och att använda en giltig betalningsmetod som du har behörighet att använda. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priserna (utan att det påverkar slutförda beställningar) och att vid behov avvisa eller annullera beställningar.

Genom att köpa vår Tjänst bekräftar du att du betalar för en privat assistanstjänst, inte för ett visum utfärdat av en myndighet eller en garanti om godkännande.

Ingen återbetalning görs i följande fall:

• Ansökan har behandlats, granskats eller lämnats in
• Du ångrar dig efter att ansökan har lämnats in
• En myndighet avslår en ansökan om visum eller resetillstånd
• Du har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Handläggningen har redan påbörjats, även om den inte har slutförts

Återbetalning kan endast övervägas om begäran görs innan någon handläggning har påbörjats och inget arbete har utförts med ansökan. I sådana fall kan en administrativ avgift tas ut. Eventuella myndighetsavgifter är separata från våra serviceavgifter och återbetalas inte under några omständigheter.

Tjänsten tillhandahålls i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från alla garantier, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och frånvaro av intrång i tredje parts rättigheter. Vi garanterar inte att Tjänsten är felfri, säker eller tillgänglig utan avbrott.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, oförutsedda skador eller följdskador, inklusive förlust av data, vinst eller möjligheter. Vårt sammanlagda ansvar för anspråk som rör Tjänsten ska inte överstiga den serviceavgift du har betalat.

Dessa Villkor regleras av lagstiftningen i delstaten Florida, USA, utan hänsyn till lagvalsregler.

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller inte verkställbar ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera eller upphöra med någon del av Tjänsten och dessa Villkor, med eller utan föregående meddelande. De Villkor som gäller vid tidpunkten för din användning gäller för den användningen.

Frågor om dessa Villkor, begäranden om återbetalning eller tvister ska lämnas in via våra officiella supportkanaler.