Vilkår og betingelser

Velkommen til plattformen vår. Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet vårt og tilknyttede tjenester (samlet kalt «Tjenesten»), som leveres av American Eservices LLC, 8950 SW 74th Court #2201-F9, Miami, Florida, USA («American Eservices», «vi», «vår» eller «oss»), inkludert innhold, verktøy og produkter som gjøres tilgjengelige gjennom dem.

Ved å få tilgang til eller bruke Tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og samtykket til å være bundet av disse Vilkårene, samt eventuelle tilleggsvilkår som måtte gjelde.

Når du bruker Tjenesten eller bekrefter din aksept (for eksempel ved å krysse av i en boks i søknadsskjemaet vårt), inngår du en juridisk bindende avtale med oss.

Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke bruke Tjenesten.

Disse Vilkårene gjelder for alle brukere, enten du bare besøker nettstedet eller aktivt bruker tjenestene våre.

Hvis Tjenesten brukes på vegne av en mindreårig, er forelderen eller vergen ansvarlig for å føre tilsyn med bruken og godta disse Vilkårene på den mindreåriges vegne. Personer under 18 år kan bare bruke Tjenesten med godkjenning fra en forelder eller verge.

Tjenesten er utformet for å hjelpe deg med å organisere og forberede en søknad om australsk eVisitor (underklasse 651). Vær imidlertid oppmerksom på følgende:

• Vi gir ikke juridisk rådgivning
• Vi garanterer ikke godkjenning av visum eller reisedokumenter
• Det er gratis å søke om eVisitor hos australske myndigheter, og du kan søke direkte og kostnadsfritt på myndighetenes offisielle nettsted
• All informasjon vi gir, er kun ment som generell veiledning

Bruk av Tjenesten garanterer ikke noe bestemt resultat.

Dette innebærer særlig følgende:

• Vi garanterer ikke godkjenning av visum eller reisedokumenter
• Vi har ingen kontroll over avgjørelser som tas av australske myndigheter
• Krav og avgjørelser kan endres når som helst uten varsel

Du er ansvarlig for å sikre at du oppfyller alle gjeldende reise- og dokumentasjonskrav. De offisielle kvalifikasjonskravene er beskrevet på siden vår om hvem som kan søke.

All informasjon som gis gjennom Tjenesten, er kun ment som generell informasjon. Selv om vi bestreber oss på å holde informasjonen korrekt og oppdatert:

• Garanterer vi ikke at den er fullstendig eller pålitelig
• Kan myndighetenes retningslinjer og krav endres når som helst

Du støtter deg på informasjon som gis gjennom Tjenesten, på egen risiko.

Du er ansvarlig for å:

• Oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger
• Kontrollere nøye at alle opplysninger er korrekte før de brukes i en søknad
• Varsle oss om eventuelle feil så snart som mulig
• Sikre at passet ditt og personopplysningene dine oppfyller gjeldende krav
• Sikre dine egne enheter og logge ut etter bruk

Hvis du ikke kontrollerer opplysningene dine, kan det føre til problemer med reisen, som du alene er ansvarlig for.

Du samtykker til ikke å bruke Tjenesten på noen måte som er ulovlig, skadelig eller krenkende. Du må særlig ikke:

• Bruke Tjenesten til bedragerske, villedende eller ulovlige aktiviteter
• Forsøke å få uautorisert tilgang til systemer, kontoer eller data
• Forstyrre eller hindre driften av Tjenesten
• Laste opp eller distribuere skadelig programvare
• Utgi deg for å være en annen person eller virksomhet, eller gi uriktige opplysninger om identiteten din
• Bruke automatiserte verktøy (roboter, skrapeverktøy osv.) for å få tilgang til eller hente ut data
• Sende søppelpost, uønsket reklame eller villedende meldinger
• Krenke andres immaterielle rettigheter eller rett til personvern

Vi forbeholder oss retten til å treffe passende tiltak, inkludert å suspendere eller avslutte tilgangen, dersom disse reglene brytes.

Ved å bruke Tjenesten samtykker du til innsamling og bruk av opplysningene dine som beskrevet på denne siden.

Selv om vi iverksetter sikkerhetstiltak, er ingen systemer fullstendig sikre. Du erkjenner at det å sende inn opplysninger på nettet innebærer en iboende risiko.

Ved å bruke Tjenesten samtykker du til å motta elektronisk kommunikasjon fra oss, inkludert e-poster og varsler gjennom plattformen. Denne kommunikasjonen kan omfatte oppdateringer om tjenesten, varsler om søknadsstatus og svar fra kundestøtte. Du godtar at elektronisk kommunikasjon oppfyller eventuelle lovkrav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.

Tjenesten inneholder lenker til tredjeparts nettsteder, inkludert australske myndigheters offisielle nettsted. Du erkjenner at vi ikke har kontroll over tredjeparters innhold eller tjenester, at vi ikke er ansvarlige for deres funksjon eller nøyaktighet, og at all samhandling med tredjeparter utelukkende er mellom deg og dem. Vi anbefaler at du leser deres vilkår og retningslinjer før du benytter deg av dem.

Alle elementer i Tjenesten – inkludert programvare, design, tekst, grafikk, logoer og innhold – eies av oss eller våre lisensgivere og er beskyttet av lovgivningen om immaterielle rettigheter. Du samtykker til ikke å bruke våre merkevareelementer uten tillatelse, kopiere eller distribuere innholdet vårt, eller lage avledede verk basert på Tjenesten. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt til deg, forbeholdes.

Tjenestegebyret for vår bistand er et fast beløp på $79. Alle oppgitte priser inkluderer våre tjenestegebyrer og kan også inkludere gjeldende offentlige gebyrer der dette er angitt.

Du samtykker til å betale alle kostnader knyttet til bestillingen din og til å bruke en gyldig betalingsmåte som du har tillatelse til å bruke. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene når som helst (uten at det påvirker fullførte bestillinger) og til å avvise eller kansellere bestillinger ved behov.

Ved å kjøpe Tjenesten erkjenner du at du betaler for en privat bistandstjeneste, ikke for et visum utstedt av myndighetene eller en garanti for godkjenning.

Det gis ingen refusjon i følgende tilfeller:

• Søknaden er behandlet, gjennomgått eller sendt inn
• Du ombestemmer deg etter innsending
• En offentlig myndighet avslår visum eller reisetillatelse
• Du har oppgitt feilaktige eller ufullstendige opplysninger
• Behandlingen har allerede startet, selv om den ikke er fullført

Refusjon kan bare vurderes dersom forespørselen fremsettes før noen behandling har startet og det ikke er utført noe arbeid med søknaden. I slike tilfeller kan et administrasjonsgebyr påløpe. Eventuelle offentlige gebyrer er atskilt fra våre tjenestegebyrer og refunderes ikke under noen omstendigheter.

Tjenesten leveres «som den er» og «slik den er tilgjengelig». I den utstrekning loven tillater det, fraskriver vi oss alle garantier, inkludert underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og at tredjeparts rettigheter ikke krenkes. Vi garanterer ikke at Tjenesten vil være feilfri, sikker eller uavbrutt.

I den utstrekning loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte skader, tilfeldige skader eller følgeskader, inkludert tap av data, fortjeneste eller muligheter. Vårt samlede ansvar for ethvert krav knyttet til Tjenesten skal ikke overstige tjenestegebyret du har betalt.

Disse Vilkårene er underlagt lovene i delstaten Florida, USA, uten hensyn til lovvalgsregler.

Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene anses som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde fullt ut.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre, oppdatere eller avvikle enhver del av Tjenesten og disse Vilkårene, med eller uten varsel. Vilkårene som gjelder på tidspunktet for din bruk, gjelder for den aktuelle bruken.

Spørsmål om disse Vilkårene, refusjonsforespørsler eller tvister må sendes inn via våre offisielle kundestøttekanaler.