Respetamos su información

Política de privacidad

Esta política explica qué información se recopila, cómo se utiliza, durante cuánto tiempo se conserva y qué protecciones le ofrece la legislación aplicable.

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Introducción

Esta Política de privacidad establece nuestras prácticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de su información en relación con su uso del Servicio, y explica sus derechos de privacidad y las protecciones que le ofrece la legislación aplicable.

Tratamos sus Datos personales con el fin de prestar y mejorar el Servicio. Al acceder al Servicio o utilizarlo, usted consiente la recopilación y el uso de su información conforme a lo descrito en esta Política de privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados definidos en las disposiciones siguientes. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de este.
  • Entidad afiliada significa una entidad que controla a una parte, está controlada por ella o se encuentra bajo control común con ella, donde «control» significa la titularidad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de administradores u otro órgano de gestión.
  • Empresa (denominada «la Empresa», «nosotros» o mediante el posesivo «nuestro») se refiere a American Eservices LLC, 8950 SW 74th Court #2201-F9, Miami, Florida 33156, USA.
  • País se refiere a: Florida, Estados Unidos.
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
  • Datos personales significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
  • Servicio se refiere a este sitio web y a la asistencia que ofrece.
  • Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
  • Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o red social a través del cual un usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
  • Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
  • Usted significa la persona física que accede al Servicio o lo utiliza, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos determinada información de identificación personal que pueda utilizarse para contactar con usted o identificarle. Esta información puede incluir, entre otros datos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Datos del pasaporte y del viaje que usted decida introducir
  • Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, que incluye, entre otros datos, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, su dirección IP, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil.

Al utilizar nuestro Servicio, para ofrecer sus funcionalidades, podemos recopilar, con su autorización previa, imágenes y otra información de la cámara y la biblioteca de fotos de su dispositivo. Utilizamos esta información para ofrecer las funcionalidades de nuestro Servicio, así como para mejorarlo y personalizarlo. La información puede cargarse en los servidores de la Empresa o en el servidor de un Proveedor de servicios, o simplemente almacenarse en su dispositivo. Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

Uso de sus datos personales

La Empresa puede utilizar los Datos personales para los siguientes fines:

  • Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento de su uso.
  • Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos personales que proporcione pueden darle acceso a distintas funcionalidades del Servicio disponibles para usted como usuario registrado.
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido, o de cualquier otro contrato celebrado con nosotros a través del Servicio.
  • Para contactar con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relativas a las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya haya adquirido o sobre los que haya realizado consultas, salvo que haya optado por no recibir dicha información.
  • Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
  • Para operaciones empresariales: podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transmisión de parte o de la totalidad de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de insolvencia, liquidación o similar, en el que los Datos personales que conservamos sobre los usuarios de nuestro Servicio figuren entre los activos transmitidos.
  • Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como analizar datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Comunicación de su información personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con Proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, procesar pagos y contactar con usted.
  • Para operaciones empresariales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.
  • Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en áreas públicas con otros usuarios, todos los usuarios pueden ver dicha información y esta puede difundirse públicamente fuera del Servicio.
  • Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro fin con su consentimiento.

Seguimiento de Microsoft Advertising

Cuando está habilitado, el seguimiento universal de eventos (UET) de Microsoft Advertising recibe información sobre las visitas a las páginas, las URL de las páginas y de referencia, las direcciones IP, información del navegador y del dispositivo e identificadores de cookies para medir el rendimiento publicitario. El seguimiento automático de páginas también mide las visitas cuando navega de una página a otra. No enviamos datos de contacto ni información del pasaporte a través de esta etiqueta.

No mostramos un banner de consentimiento publicitario. El seguimiento de Microsoft se bloquea en las regiones que requieren consentimiento previo, cuando no es posible verificar su región y fuera de las regiones actualmente admitidas (Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda). Global Privacy Control y los rechazos publicitarios guardados prevalecen sobre la configuración regional predeterminada. Puede activar Global Privacy Control en un navegador compatible o bloquear el seguimiento mediante la configuración de privacidad de su navegador. La aceptación de esta Política de privacidad no constituye un consentimiento publicitario.

Conservación de sus datos personales

La Empresa conservará sus Datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir la legislación aplicable), resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

La Empresa también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de uso se conservan durante un período más breve, salvo cuando se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos durante períodos más prolongados.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos personales, se trata en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, y almacenarse en ellos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de esa transferencia.

La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluidos los relativos a la seguridad de sus datos y demás información personal.

Divulgación de sus datos personales

Operación empresarial

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, como un tribunal o un organismo gubernamental.

Otros requisitos legales

La Empresa puede divulgar sus Datos personales cuando considere de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir una obligación legal, proteger y defender los derechos o los bienes de la Empresa, prevenir o investigar posibles actos ilícitos relacionados con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o protegerse frente a responsabilidades legales.

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si bien aplicamos medidas de seguridad, usted reconoce que enviar información por Internet conlleva riesgos inherentes.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cuando el Servicio se utilice en nombre de un menor, el padre, la madre o el tutor legal será responsable de supervisar su uso y de prestar su consentimiento a esta Política de privacidad en nombre del menor.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no gestionamos, incluido el sitio web oficial del Gobierno de Australia. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por ellos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente y le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta página.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si hay cambios. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos en relación con su información, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.