Vilkår og betingelser

Velkommen til vores platform. Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer din adgang til og brug af vores websted og tilknyttede tjenester (samlet benævnt "Tjenesten"), der leveres af American Eservices LLC, 8950 SW 74th Court #2201-F9, Miami, Florida, USA ("American Eservices", "vi", "vores" eller "os"), herunder indhold, værktøjer og produkter, der stilles til rådighed via disse.

Ved at tilgå eller bruge vores Tjeneste bekræfter du, at du har læst og forstået disse Vilkår og accepterer at være bundet af dem samt eventuelle yderligere gældende vilkår.

Når du bruger vores Tjeneste eller bekræfter din accept (for eksempel ved at markere et afkrydsningsfelt i vores ansøgningsformular), indgår du en juridisk bindende aftale med os.

Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke bruge Tjenesten.

Disse Vilkår gælder for alle brugere, uanset om du blot besøger webstedet eller aktivt bruger vores tjenester.

Hvis Tjenesten bruges på vegne af en mindreårig, er forælderen eller værgen ansvarlig for at føre tilsyn med brugen og acceptere disse Vilkår på den mindreåriges vegne. Personer under 18 år må kun bruge Tjenesten med en forælders eller værges godkendelse.

Vores Tjeneste er udviklet til at hjælpe dig med at tilrettelægge og forberede en ansøgning om et australsk eVisitor (underklasse 651). Bemærk dog følgende:

• Vi yder ikke juridisk rådgivning
• Vi garanterer ikke godkendelse af noget visum eller rejsedokument
• Det er gratis at ansøge om et eVisitor hos de australske myndigheder, og du kan ansøge direkte og uden beregning på myndighedernes officielle websted
• Alle oplysninger, vi giver, er udelukkende til generel vejledning

Brug af vores Tjeneste garanterer ikke et bestemt resultat.

Dette betyder navnlig:

• Vi garanterer ikke godkendelse af noget visum eller rejsedokument
• Vi har ingen indflydelse på de australske myndigheders afgørelser
• Krav og afgørelser kan ændres når som helst uden varsel

Du er ansvarlig for at sikre, at du opfylder alle gældende rejse- og dokumentationskrav. De officielle betingelser for at kunne ansøge er beskrevet på vores side om ansøgningskrav.

Alle oplysninger, der stilles til rådighed via Tjenesten, er udelukkende til generel orientering. Selvom vi bestræber os på at holde oplysningerne korrekte og opdaterede:

• Garanterer vi ikke deres fuldstændighed eller pålidelighed
• Kan myndighedernes politikker og krav ændres når som helst

Hvis du handler på grundlag af oplysninger, der stilles til rådighed via Tjenesten, sker det på eget ansvar.

Du er ansvarlig for at:

• Give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger
• Kontrollere alle oplysninger omhyggeligt for at sikre, at de er korrekte, inden de bruges i en ansøgning
• Underrette os straks om eventuelle fejl
• Sikre, at dit pas og dine personoplysninger opfylder gældende krav
• Sikre dine egne enheder og logge ud efter brug

Hvis du ikke kontrollerer dine oplysninger, kan det medføre problemer med din rejse, som du alene er ansvarlig for.

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten på en måde, der er ulovlig, skadelig eller udgør misbrug. Du må navnlig ikke:

• Bruge Tjenesten til svigagtige, vildledende eller ulovlige aktiviteter
• Forsøge at få uautoriseret adgang til systemer, konti eller data
• Forstyrre eller afbryde Tjenestens drift
• Uploade eller distribuere skadelig software
• Udgive dig for at være en anden person eller enhed eller give urigtige oplysninger om din identitet
• Bruge automatiserede værktøjer (bots, scrapere osv.) til at få adgang til eller udtrække data
• Sende spam, uopfordret markedsføring eller vildledende meddelelser
• Krænke andres immaterielle rettigheder eller ret til privatliv

Vi forbeholder os retten til at træffe passende foranstaltninger, herunder at suspendere eller ophæve adgangen, hvis disse regler overtrædes.

Ved at bruge Tjenesten giver du samtykke til indsamling og brug af dine oplysninger som beskrevet på denne side.

Selvom vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger, er intet system fuldstændigt sikkert. Du anerkender, at det indebærer iboende risici at indsende oplysninger online.

Ved at bruge vores Tjeneste accepterer du at modtage elektroniske meddelelser fra os, herunder e-mails og notifikationer via platformen. Disse meddelelser kan omfatte opdateringer om tjenesten, meddelelser om ansøgningens status og svar fra kundesupport. Du accepterer, at elektroniske meddelelser opfylder ethvert lovkrav om, at sådanne meddelelser skal være skriftlige.

Tjenesten indeholder links til tredjeparters websteder, herunder de australske myndigheders officielle websted. Du anerkender, at vi ikke har kontrol over tredjeparters indhold eller tjenester, at vi ikke er ansvarlige for deres funktion eller nøjagtighed, og at enhver kontakt med tredjeparter udelukkende er et forhold mellem dig og dem. Vi anbefaler, at du gennemgår deres vilkår og politikker, inden du benytter deres tjenester.

Alle elementer i Tjenesten — herunder software, design, tekst, grafik, logoer og indhold — tilhører os eller vores licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Du accepterer ikke at bruge vores kendetegn uden tilladelse, reproducere eller distribuere vores indhold eller skabe afledte værker baseret på vores Tjeneste. Alle rettigheder, som ikke udtrykkeligt er tildelt dig, forbeholdes.

Servicegebyret for vores bistand er et fast beløb på $79. Alle viste priser omfatter vores servicegebyrer og kan desuden omfatte gældende myndighedsgebyrer, hvor dette er angivet.

Du accepterer at betale alle beløb i forbindelse med din bestilling og at bruge en gyldig betalingsmetode, som du er berettiget til at anvende. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre priserne (uden at det påvirker gennemførte bestillinger) og til at afvise eller annullere bestillinger, hvis det er nødvendigt.

Ved at købe vores Tjeneste anerkender du, at du betaler for en privat bistandstjeneste, ikke for et myndighedsudstedt visum eller en garanti for godkendelse.

Der ydes ingen refusion i følgende tilfælde:

• Ansøgningen er blevet behandlet, gennemgået eller indsendt
• Du ombestemmer dig efter indsendelsen
• En myndighed giver afslag på et visum eller en rejsetilladelse
• Du har givet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
• Behandlingen er allerede påbegyndt, selvom den ikke er afsluttet

Refusion kan kun overvejes, hvis anmodningen fremsættes, inden nogen behandling er påbegyndt, og der ikke er udført arbejde på ansøgningen. I sådanne tilfælde kan der opkræves et administrationsgebyr. Eventuelle myndighedsgebyrer er adskilt fra vores servicegebyrer og refunderes under ingen omstændigheder.

Tjenesten leveres "som den er og forefindes" og "som tilgængelig". I det videst mulige omfang, loven tillader, fraskriver vi os alle garantier, herunder stiltiende garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse af tredjemands rettigheder. Vi garanterer ikke, at Tjenesten vil være fejlfri, sikker eller uafbrudt.

I det videst mulige omfang, loven tillader, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, hændelige skader eller følgeskader, herunder tab af data, fortjeneste eller muligheder. Vores samlede ansvar for ethvert krav vedrørende Tjenesten kan ikke overstige det servicegebyr, du har betalt.

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i staten Florida, USA, uden hensyn til lovvalgsregler.

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gældende.

Vi forbeholder os retten til når som helst, med eller uden varsel, at ændre, opdatere eller ophøre med enhver del af Tjenesten og ændre eller ophæve disse Vilkår. De Vilkår, der gælder på tidspunktet for din brug, finder anvendelse på den pågældende brug.

Spørgsmål om disse Vilkår, anmodninger om refusion eller henvendelser vedrørende tvister skal indsendes via vores officielle supportkanaler.